Resolvido

Não consigo acessar meus dados na versão antiga do Minhas Economias

minhas economias

cidade: Londrina

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O que aconteceu

Utilizo a versão web do programa Minhas Economias, e estou ciente do novo site e a descontinuidade do anterior. Ocorre que, segundo informações passadas a mim, a sessão web continuaria disponível no modo antigo, mas isso não está acontecendo. Muitas vezes não consigo acessar, o sistema até informa qual login desejo acessar e, ao optar pela experiencia antiga, o site não carrega e apresenta uma mensagem " Carregando. Por favor aguarde" e nada acontece. Os meus dados estão lá e não consigo acessar. Peço encarecidamente para que a experiencia anterior continue disponivel, ao menos até uma determinada data, para que eu posso passar os dados para uma planilha, já que não me adaptei a nova versão. DEsde já agradeço.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. minhas economias respondeu

    13/10/2026 às 17:17

    Olá, Claudia! Tudo bem?

    Passamos por uma instabilidade temporária no acesso à versão antiga do site, mas a situação já foi normalizada.

    Caso ainda encontre dificuldades para acessar, recomendamos limpar o cache do navegador ou tentar novamente por uma janela anônima.

    Também entramos em contato com você via WhatsApp para auxiliá-la da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Minhas Economias

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O site voltou. Um pena que eu não me adaptei ao novo formato, acho que a visualização dele web não é boa e não tem como emitir relatórios. No entanto o atendimento é ótimo.

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