O que aconteceu
Foi passado uma série de números informando ser código de rastreio, no entanto o código náo dá em nada, ou seja, impossibilitado de acompanhar se de fato foi enviado ou não.
Estou pedindo o cancelamento do pedido desde ontem cedo, mas a empresa insiste em não atender a minha solicitação, mesmo não tendo enviado o pedido.
Uma falta de respeito com o cliente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Minimal Cases respondeu
30/10/2026 às 17:34
Boa tarde Daniel!
Sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos que o código de rastreio do seu pedido ainda não havia sido disponibilizado no sistema, mas já estamos em contato com o setor responsável para regularizar essa pendência.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar seus dados e enviar o código de rastreio atualizado, permitindo que acompanhe a entrega em tempo real.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Minimal Cases
Consumidor respondeu
31/10/2026 às 11:19
Até o momento nada foi regularizado, pedido com código de rastreio inexistente, se é que foi enviado!
Quero o cancelamento da compra e meu dinheiro de volta!