O que aconteceu
Realizei a compra de uma capinha para meu telefone no dia 18.10.2026 e, até o momento, não recebi. Entrei em contato por whatsapp no dia 28.10.2026 para saber do prazo e não recebi retorno. Tentei também por mensagem na DM do perfil do instagram, também sem resposta. Meu pedido é o #43128. Gostaria de saber o prazo de entrega da compra realizada o quanto antes.
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4Interações da reclamação
Minimal Cases respondeu
30/10/2026 às 17:19
Boa tarde Luara! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos que o código de rastreio do seu pedido ainda não havia sido disponibilizado no sistema, mas já estamos em contato com o setor responsável para regularizar essa pendência.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar seus dados e enviar o código de rastreio atualizado, permitindo que acompanhe a entrega em tempo real.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Minimal Cases