O que aconteceu
Título: Propaganda enganosa produtos já esgotados no momento da abertura do site
Texto:
Venho por meio desta reclamação registrar minha insatisfação e indignação com a conduta da empresa Mínimo Um em relação ao lançamento de sua loja virtual de roupas e acessórios femininos.
A empresa divulgou amplamente, por meio de suas redes sociais, uma campanha promovendo a abertura do site com data e horário definidos hoje, às 21h, com encerramento às 21h30. Muitos consumidores, incluindo eu, realizamos o cadastro conforme solicitado, seguimos todos os passos indicados e aguardamos o horário combinado para acessar o site.
No entanto, ao entrar no site exatamente no horário divulgado, todos os produtos já se encontravam esgotados. Não houve nenhuma comunicação prévia por parte da empresa informando qualquer alteração, limitação de estoque ou condição especial de acesso. Simplesmente nos deparamos com prateleiras virtuais vazias, mesmo tendo cumprido rigorosamente todas as etapas exigidas.
Essa situação configura, no mínimo, [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeito ao consumidor, uma vez que a empresa criou uma expectativa, gerou engajamento, coletou dados de cadastro e não entregou o que foi prometido. Basta verificar os comentários no Instagram da empresa para constatar que não sou a única [Editado pelo Reclame Aqui] há dezenas de consumidores igualmente indignados relatando a mesma experiência.
Solicito explicações formais sobre o ocorrido, bem como que a empresa apresente uma solução justa para todos os consumidores prejudicados.