Resolvido

Amperímetro Digital Alicante parou de funcionar após 6 meses de uso, mesmo após troca de bateria.

Minipa

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Sou cliente a anos, e como é uma ótima empresa compro os produtos. Comprei a uns 6 meses um Alicante amperímetro digital e simplesmente parou de funcionar já troquei a bateria e nada, não dá sinal.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Minipa respondeu

    30/06/2026 às 11:19

    Prezado Edimael, bom dia.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o ocorrido com o equipamento.

    Conforme contato realizado por nossa equipe, verificamos que o produto já se encontrava fora do período de cobertura da garantia. Ainda assim, buscamos a melhor alternativa para atendê-lo e orientamos o encaminhamento do equipamento para avaliação em nossa Assistência Técnica.

    No momento, o processo está aguardando apenas o envio do equipamento para que a análise técnica possa ser iniciada. Assim que o produto for recebido pela assistência, daremos sequência ao atendimento e manteremos você informado sobre as próximas etapas.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e para auxiliá-lo no que for necessário durante esse processo.

    Atenciosamente,

    SAC Minipa

  2. Consumidor respondeu

    30/06/2026 às 16:16

    Teria que enviar para manutenção via correio por esse motivo vou cancelar a reclamação também teria que arcar com os custos achei melhor comprar outro de outra marca.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Teria que enviar para manutenção por correio e pagar a manutenção, achei melhor cancelar a reclamação e comprar outro de outra marca.Já que não chego em casa a tempo de fazer esses trâmites.

  4. Resposta final da empresa

    01/07/2026 às 14:14

    Prezado Edimael, boa tarde.

    Agradecemos pelo retorno e lamentamos que não tenha sido possível dar continuidade ao atendimento.

    Conforme informado anteriormente, o equipamento já se encontrava fora do período de garantia. Por esse motivo, infelizmente não foi possível realizar o atendimento com cobertura dos custos de manutenção e envio.

    Entendemos sua decisão e respeitamos suas razões também. Caso mude de ideia futuramente, nossa equipe permanecerá à disposição para receber o equipamento em nossa Assistência Técnica para que realizemos a devida análise.

    Ainda assim, caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, estaremos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma.

    Atenciosamente,

    SAC Minipa