O que aconteceu
Há aproximadamente uma semana, o aplicativo Carteira Identidade Nacional, utilizado para leitura do QR Code e verificação da autenticidade/validade da Carteira de Identidade Nacional (CIN), não está funcionando corretamente.
Trabalho em cartório e utilizamos essa ferramenta como meio de conferência e segurança na análise dos documentos apresentados pelos usuários antes da realização de determinados serviços.
O problema vem persistindo há vários dias, impossibilitando a realização da verificação eletrônica da CIN pelo aplicativo. Não se trata, portanto, de uma indisponibilidade momentânea ou ocorrida apenas hoje.
A situação tem causado transtornos tanto para os profissionais que precisam realizar a conferência quanto para os próprios cidadãos que apresentam a CIN e dependem da validação do documento para prosseguimento dos serviços.
Considerando que se trata de uma ferramenta oficial destinada justamente à verificação da autenticidade e validade de um documento de identificação de âmbito nacional, é preocupante que o serviço permaneça indisponível por tantos dias sem uma previsão clara de normalização.
Solicito, portanto, esclarecimentos sobre:
a existência de alguma instabilidade ou indisponibilidade conhecida no serviço de verificação da CIN;
a previsão para restabelecimento do funcionamento normal;
e, enquanto persistir a indisponibilidade, se existe algum meio oficial alternativo para realizar a mesma verificação de autenticidade e validade da CIN.
Aguardo um posicionamento e, principalmente, uma solução para o problema.