O que aconteceu
Dificuldade na expedição de senha para infusão de medicamento no programa de suporte ao paciente Programa Essencial, que tem parceria com o SUS para infusão do medicamanto Infliximabe.
Realizei contato com o programa essencial, para solicitar a senha de infusão do medicamento Infliximabe devido diagnóstico de doença de retrocolite do meu filho, por diversas vezes,e fui informado que devido estar fora da janela infusão de medicamento indicado na bula, me seria fornecido a senha para realizar a infusão somente após envio de um laudo assinado médico, que contivesse a necessidade do uso dele no espaço de tempo a cada 4 semanas. Realizei contato com o médico que fez o laudo de acordo com os dizeres solicitados pela atendente e entrei em contao novamente (*****820). Em 06/11 retornei contato com o programa para novamente tentar realizar aquisição de senha e reativação do programa que eles cancelaram, para a infusão do medicamento, quando por minha surpresa, fui informada que devido a declaração médica não estar no padrão esperado, não me seria possível fornecer senha de infusão, aleguei, contudo que já existe registro do medicamento em meu cadastro, sendo o único medicamento que meu filho toma, no qual me foi informada que mesmo a empresa tendo ciência de qual era o medicamento que meu filho toma, o padrão exigido não se enquadra no programa.
Assim questiono, qual a intensão da empresa no excesso de burocracia na liberação de uma senha em um programa que tem como proposito auxiliar o paciente?
No fim meu filho esta sendo prejudicado pela não aplicação do medicamento e interrupção do tratamento com extensão no atraso da infusão pelo excesso de burocratização, engessamento e desorganização de um programa que se diz ser para auxílio do paciente.
Solicito ao Sistema unico de Saude, verificar junto a essa empresa se tal burocracias são necessarias em casos graves e urgente uma vez que o paciente precisa tomar essa medicação que e fornecida pela Farmacia cidada. Eles estão lidando com vidas, não se trata apenas do meu filho, mais de inumeras pessoas que não tem condiçoes financeiras para arcar mensalmente com o custo de uma aplicação.