O que aconteceu
Plataforma Facilita Brasil apresenta erro há 4 dias e impede agendamento e envio de documentos para recurso do Abono Salarial
Venho registrar minha reclamação contra o Ministério do Trabalho e Emprego devido à falha na plataforma Facilita Brasil.
Há quatro dias tento realizar o agendamento de atendimento presencial para tratar do meu recurso do Abono Salarial 2026, ano-base 2024, mas não consigo concluir a solicitação nem encaminhar os documentos exigidos.
A plataforma apresenta constantemente a mensagem: "Erro inesperado na comunicação com os serviços AxiosError: Network Error". Inclusive, informa que meu pedido ainda não foi realizado.
Estou sendo prejudicada por uma falha técnica que não depende de mim, ficando impossibilitada de exercer meu direito de apresentar recurso administrativo.
Solicito providências urgentes, regularização do sistema e disponibilização de um canal alternativo para agendamento e envio dos documentos, sem prejuízo dos meus prazos em razão da indisponibilidade da plataforma.
Aguardo uma solução efetiva.