Insatisfação
Respondida
Itapecerica - MG
27/10/2020 às 16:35
ID: 114199679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá tempos atrás fiz uma reclamação contra a empresa Minoru Formaturas dizendo o quanto fiquei insatisfeita com a qualidade e aparência do meu álbum de formatura, o que já foi relatado em detalhes na reclamação anterior. Quando comprei o álbum, em *******, falaram que não teria oportunidade de comprar em outra data, pois o álbum seria incinerado. Porém, colegas relataram que recentemente compraram o álbum por um valor bem abaixo do que comprei na época. A empresa se prontificou a fazer um novo álbum para mim, mas ainda não tinha entrado em contato para isso, mas agora diante disso quero saber como faço para ter a minha insatisfação resolvida.
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Resposta da empresa
04/11/2020 às 17:05
Como foi informado na reclamação passada a Sra Maria de Lourdes ficamos aguardando um contato e até o momento nada.
Resposta dia 13/02/*******
Quanto à qualidade do álbum, a empresa se prontifica a fazer outro conforme a sua exigência, dentro dos limites para tal. Basta entrar em contato através do telefone ou e-mail informados em contrato.
Estamos aguardando o contato