Falta de respeito total
Respondida
São Paulo - SP
02/11/2024 às 20:41
ID: 201103847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei kit já vai fazer mais de um mês e nda do produto chegar comprei na empresa Empresa: J G EMPREENDIMENTOS CNPJ:*************.
Isso é um desrespeito com os consumidores, tento fazer contato com a empresa mas tb não consigo quero meu produto ou meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 14:36
Amanda,
Pedimos imensas desculpas pelo inconveniente causado.
Lamentamos muito por não ter recebido o seu pedido .
Já encaminhei a instrução de reembolso ao departamento financeiro.
O estorno referente a encomenda************* será feito no seu cartão de crédito com o qual fez a compra.
A Contabilidade tomará uma decisão em breve. A partir do momento que será dado o início da transação poderá demorar entre 5 úteis até 30 dias corridos (um ciclo inteiro de faturamento do seu cartão).
Agradeço muito a sua compreensão.
Muito obrigada pelo seu contato e se tiver outras dúvidas ou se precisar de mais informações estou à sua disposição.
email contato: *******