Produto não chegou e não reembolsaram o valor da compra. ZERO TRANSPARÊNCIA

Respondida
São Paulo - SP
31/01/2024 às 17:35
ID: 181684103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 18/10/*******.
No dia 11/11/******* recebi a notícia que o produto estava voltando para o pais de origem. Sem nenhum contato da empresa referente a isso.
Só consegui informação através do único meio de contato deles que é o WhatsApp.
Só após eu entrar em contato, eles informaram que o valor pago seria devolvido assim que o produto chegasse no estoque deles.
O rastreio informou que dia 03/01/******* o produto chegou no estoque deles, mas só no dia 28/01/24 (DEPOIS QUE EU FUI ATRÁS DE ENTENDER O QUE ESTAVA ACONTECENDO) eles pediram os meus dados bancários pelo whats para o reembolso.
Até hoje 31/01 eu não recebi o meu reembolso de quase ******* reais do produto em que eu comprei em outubro do ano passado.
Serviço de atendimento não é nada transparente e eu estou com receio de nunca mais ver rever o valor que paguei
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 18:23
Senhor Luan,
Consultamos seu pedido O ressacimento realizado. Por favor confirmar.
contato do nosso atendimento : ******* ou whatsapp*******
Obrigada
Atendimento ao cliente.