Produto não chegou e não reembolsaram o valor da compra. ZERO TRANSPARÊNCIA

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São Paulo - SP

31/01/2024 às 17:35

ID: 181684103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto no dia 18/10/*******.
No dia 11/11/******* recebi a notícia que o produto estava voltando para o pais de origem. Sem nenhum contato da empresa referente a isso.

Só consegui informação através do único meio de contato deles que é o WhatsApp.
Só após eu entrar em contato, eles informaram que o valor pago seria devolvido assim que o produto chegasse no estoque deles.

O rastreio informou que dia 03/01/******* o produto chegou no estoque deles, mas só no dia 28/01/24 (DEPOIS QUE EU FUI ATRÁS DE ENTENDER O QUE ESTAVA ACONTECENDO) eles pediram os meus dados bancários pelo whats para o reembolso.

Até hoje 31/01 eu não recebi o meu reembolso de quase ******* reais do produto em que eu comprei em outubro do ano passado.

Serviço de atendimento não é nada transparente e eu estou com receio de nunca mais ver rever o valor que paguei

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Resposta da empresa

05/04/2024 às 18:23

Senhor Luan,

Consultamos seu pedido O ressacimento realizado. Por favor confirmar.

contato do nosso atendimento : ******* ou whatsapp*******

Obrigada
Atendimento ao cliente.