Produto não chegou e não reembolsaram o valor da compra. ZERO TRANSPARÊNCIA

Comprei um produto no dia 18/10/*******.

No dia 11/11/******* recebi a notícia que o produto estava voltando para o pais de origem. Sem nenhum contato da empresa referente a isso.

Só consegui informação através do único meio de contato deles que é o WhatsApp.

Só após eu entrar em contato, eles informaram que o valor pago seria devolvido assim que o produto chegasse no estoque deles.

O rastreio informou que dia 03/01/******* o produto chegou no estoque deles, mas só no dia 28/01/24 (DEPOIS QUE EU FUI ATRÁS DE ENTENDER O QUE ESTAVA ACONTECENDO) eles pediram os meus dados bancários pelo whats para o reembolso.

Até hoje 31/01 eu não recebi o meu reembolso de quase ******* reais do produto em que eu comprei em outubro do ano passado.

Serviço de atendimento não é nada transparente e eu estou com receio de nunca mais ver rever o valor que paguei