Compra frustrada

Realizei a compra virtual com cartão de crédito pelo site da empresa Minoxidil Oficial, Endereço:SCIA Setor Complementar de Indústria e Abastecimento, ******* - Guará, Brasília - DF

CEP: **************, CNPJ: 29.*******.*******/*******45 na data de 16/10/*******, com a promessa do produto ser entregue em até 30 dias.

Após o prazo realizado contato via whatsapp, não deram detalhes, afirmaram que estariam enviando o código de rastreio pelo e-mail, o que não aconteceu.

Hoje dia 02/01/******* em acesso ao site eles estão com todos os produtos indisponíveis.

Não entram em contato, não consigo acessar meu perfil no site, final da história paguei os. R$*******,90 do produto sem receber, agora uma luta pra ressarcir o valor de volta com a operadora de cartão de crédito.