Compra de Minoxidil não entregue e estorno não realizado após encerramento do site original
Não respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 20:50
ID: 252083803
Realizei uma compra em 26/03/2026 de 3 frascos do produto Minoxidil. Em 10/04/2026 foi comunicado que o site Minoxidil encerraria as atividades, direcionando para o site "Minox". Passei meses entrando em contato com as empresas, pois no rastreio o produto não chegava.
Em 14/05/2026 consegui contato pelo Whats App *****, que reconheceu que a compra havia sido realizada e estava em atraso, mas garantiu que seria enviada. Em 15/05/2026, percebendo que não havia qualquer movimentação do produto no rastreio, pedi o cancelamento. Fui informado que o estorno se daria no cartão.
O produto nunca chegou, o estorno não ocorreu, e fui bloqueado neste número.
No Whats App do "Ponto Minox", um dos contatos que consta no novo site, também estou bloqueado.
Em 16/06/2026 enviei e-mail para o endereço que está no site *****, mas ninguém respondeu.
Em suma, fui [Editado pelo Reclame Aqui] em R$R$219,00 pela empresa.
Espero uma resposta.