O que aconteceu
Fiz uma compra em 21/06 e até agora não recebi a encomenda e nem recebi nenhum email sobre o trânsito, e atraso, da encomenda q comprei.
Já mandei email e até agora nenhum retorno.
Estou aguardando o retorno da empresa com as devidas explicações.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MINUSSI HOME respondeu
15/07/2024 às 13:41
Olá Vera. Como vai?
As peças que você comprou são feitas sob encomenda, por serem artesanais, moldadas e pintadas á mão e a nossa fornecedora pede o prazo de 30 dias úteis, como é informado em nosso site. O prazo do seu pedido se encerra no dia 26/07 por isso ainda não teve atualização sobre a entrega, mas priorizamos ele e estará saindo daqui hoje. Obrigada pela compreensão!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Após a reclamação feita sobre a demora da entrega do produto, a empresa entrou em contato comigo e enviou rapidamente as peças que eu havia comprado. Problema solucionado.