Minu

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/05/2026 às 11:17

ID: 248169231

O cartão Elo me mandou voucher da Uber para ir para o aeroporto e quando fui resgatar o voucher informou que estava zerado para fazer a corrida ou seja não estava concedendo o desconto, como se eu já tivesse utilizado.
Fui viajar e quando voltei, entrei em contato informando o ocorrido. Já me cansei de responder tantas perguntas e enviar todas as evidências que tive acesso, mas mesmo assim sigo sem nenhuma resolução.
A atendente ***** não consegue resolver o problema mesmo eu explicando varias vezes o que aconteceu. O atendimento é tão demorado que o voucher já até venceu e a empresa não conseguiu resolver um problema simples de falha no voucher. Creio que não seja difícil identificar que o desconto de 150,00 reais não foi utilizado no Uber.
Esse voucher foi descontado do meu benefício do cartão Elo e eu preciso do estorno do benefício ou um voucher válido.
Espero que esse problema seja resolvido o mais breve possível.