Atraso na entrega e falta de contato da empresa após compra via PIX
Em réplica
Betim - MG
02/02/2026 às 20:05
ID: 239568927
Fiz uma compra no dia 12/01 com pagamento em pix e entrega em ate 6 dias uteis. A compra esta em transporte desde o dia 14/01 e nao ha atualizacao nem sucesso em contatar a empresa. Dessrespeito com clientes!!
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 13:04
Bom dia! Procuramos seu contato em nosso whatsapp e não encontramos. Você não tentou entrar em contato conosco pois respondemos a todas as mensagens recebidas.
No rastreio da compra consta que foi entregue no dia 19/01/2026 as 16:06 hs. Você verificou na portaria se alguém recebeu esta mercadoria?
Qualquer coisa pode nos chamar no whatsapp que te ajudaremos com o maior prazer. (11)91019-0346
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 14:14
Tentei entrar em contato sim e nao foi feita entrega da mercadoria. Desculpe mas nao ha motivo pra mentiras por aqui...
Réplica da empresa
04/02/2026 às 10:55
No rastreio dos correios consta como entregue. O código de rastreio dos correios é *****.
Dê uma consultada pois consta entregue no dia e hora que te informei.
Mas pode nos chamar no whatsapp que podemos te esclarecer melhor.