Dificuldade de acesso ao site, problemas com troca de produto e atendimento insatisfatório.

O site funcionou perfeitamente. A cliente pediu um cancelamento do ******* após faze lo. Depois entrou em contato conosco e preferiu receber a peça ao invés do reembolso. A enviamos. Depois resolveu devolver pois achou que ficará pequena. Dissemos que teria que devolver nos correios, mas não quer ir aos correios devolver. Fica difícil satisfazer uma cliente tão indecisa. Demos todo o suporte a ela, mas não podemos retirar a devolução na casa dela.

sim deram o suporte que eu teria que devolver a peça aos correios pagando a devolução do meu bolso, e a qualidade do tecido é muito fraca. o site não funciona corretamente não, não enviaram codigo algum para o meu email para que eu tente logar na conta novamente, e quando fiz a compra e cancelei a mesma por ver que não serviria, me garantiram que não tinham recebido o pagamento, entrei em contato com a financeira do meu cartão e a atendente confirmou o pagamento. então como é que me deram o suporte que precisava? Ai não consigo logar na conta porque o site não funciona para os direitos do consumidor, mas para receber o dinheiro dos clientes sim né. paguem o valor da postagem de devolução ai eu mando o produto de ma qualidade de vcs de volta. ainda vem dizer que sou indecisa e que tem que vir retirar o produto na minha casa, me polpe queridos. vamos trabalhar direito né.

O email foi enviado sim, tenho até o print do envio mas infelizmente não me permite anexar aqui. Tentamos resolver tudo que pediu através do whatsapp, até mesmo oferecemos a devolução do valor mas preferiu receber a peça. Enviamos e abriu outra reclamação aqui dizendo que não recebeu o produto, mas aqui prova que recebeu. Desculpe!! Mas tentamos ajudar ao máximo. A devolução nem é paga. Não foi tentado devolver nos correios.

ñnde que falei que não enviaram o produto? mas para um site estar discutindo com cliente desta forma no reclame aqui devem precisar muito de 40 reais, pois fiquem com ele para mim não vai fazer falta. Deus abençoe.

Só gostaríamos de resolver o problema. Mas tudo bem. Qualquer coisa estamos a sua disposição