Atraso na entrega e falta de reembolso por compra não recebida

Respondida
Serra Dourada - BA
04/08/2026 às 15:58
ID: 255606199
Fiz uma compra na empresa mio Capelli há quase 3 meses não recebi os produtos não recebi o reembolso tento entrar em contato com o atendimento da mesma empresa ninguém responde e-mail também ninguém responde nenhum time de atendimento me responde para una solução fiquei sem meus produtos fazendo compras que eu tenha prejuízos estou muito decepcionada com essa empresa nunca mais faria negócio com , só tem marketing de resto não tem nada sinto que cair num [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém faz nada ninguém me responde só me ignoram . O engraçado que estava com dúvida sobre a compra mais me convenceram e depois disse ninguém responde só cai mensagens automáticas para fazer mais compras para ficar mais com dinheiro o atendimento da empresa é horrível só me deu dor de cabeça sem contar na frustração de ter que explicar para minhas clientes que não chegou. preciso de uma solução real da empresa pois na última reclamação falaram que iria resolver o meu caso e não resolveram só enganação
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:10
Olá! Sentimos muito por essa experiência que você teve conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Nosso time já está entrando em contato pelos canais disponíveis para entender melhor o ocorrido e resolver o seu caso o mais rápido possível. Estamos à disposição e faremos o possível para que essa situação seja resolvida da melhor forma.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de corrigir essa experiência.