Mio Capelli

Reclamar dessa empresa

Marataízes - ES

05/08/2026 às 09:51

ID: 255660243

Fiz uma reclamação. Fiz uma compra na mio capeli em em junho. Fiz duas compras, na verdade. Uma eu mandei para minha mãe em São Paulo. Essa chegou normalmente na data certa. E a minha não veio. Moro no *****. A minha não veio. Deu como pedido cancelado. Daí peguei e fiz uma reclamação. Daí eles falaram que iam reenviar. Me deu um código. Passou mais ou menos um mês. Depois eu tentar muito, eh, abrir reclamação e um monte de coisa. Daí eu consegui. Daí me mandaram outro, eh, número de rastreio, que no qual já tem um mês que está no mesmo lugar. Pacote pronto para ser enviado e não sai desse lugar. O rastreio só dá somente isso. Tento, já tentei pelo Instagram, já tentei pelo WhatsApp, já tentei por todas as plataformas e eu não consigo respostas. Eh, quer dizer, a gente faz um pagamento à vista de um produto que já tem dois, vai para três meses que eu estou esperando e ele ainda não chegou. E a única coisa que eu tenho é um segundo rastreio que eles me mandaram, no qual o pedido continua no mesmo lugar. Ela só me deu um número de rastreio, acho que para mim parar de reclamar, porque não existe. Eu acho que é de total desrespeito, de total desrespeito com, com os clientes. É, são produtos ótimos, mas assim, eh, ultimamente, eh, muito pedido com atraso, um monte de coisa assim. E isso tem me deixado muito frustrada.