Produto não entregue e falha no atendimento ao cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

02/06/2026 às 11:51

ID: 250333229

Fiz uma compra nessa empresa e o produto não foi entregue. No número de contato disponibilizado não atendem.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 13:20

Olá! Esperamos que esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela experiência negativa enfrentada. Reconhecemos a importância do seu relato e estamos empenhados em resolver essa situação da forma mais rápida e eficiente possível.

Para que possamos dar continuidade ao suporte, pedimos que entre em contato através do Instagram @daianyrosa_.

Nossa equipe estará disponível para esclarecer todas as dúvidas e acompanhar seu atendimento com total atenção e prioridade.

Atenciosamente,
Equipe Mio Capelli

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 07:56

Resposta padrão para todas as reclamações aqui e também nos demais canais de comunicação, porém não apresentam solução e não nos dão nenhum parecer sobre a entrega dos produtos ou devolução do valor pago.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 07:57

propaganda enganosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2