Reclamação de Compra - Pedido #***** - Impossibilidade de Contato e Solicitação de Cancelamento e Devolução

Olá! Tudo bem?

Lamentamos muito toda a situação ocorrida e entendemos o quanto isso pode ter causado desconforto e insegurança. Queremos reforçar que seu caso está sendo tratado com máxima atenção e prioridade pela nossa equipe.

Já entramos em contato diretamente para alinhar os próximos passos e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Seguiremos acompanhando seu atendimento cuidadosamente para garantir uma solução satisfatória e segura. Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Mio Capelli

Enviei email para setor responsável pelo cancelamento conforme solicitado
Aguardo depósito referente ao valor que paguei
Reforçando que estou aguardando o recebimento

A empresa mio capelli me envia mil vezes pedido de documento de pagamentos
Mas não conclui efetivamente pagamento
Agora informação é que estão aguardando transportadora confirmar que não entregara o produto
E que vão devolver o valor somente após essa confirmação e depois de 30 dias
Total descaso
Me vencendo pelo cansaço
Uma vergonha

Continuo aguardando meu dinheiro
Nao tenho nada a ver com a transportadora
A responsavel pela entrega do produto e vcs
Paguei a vista no pix
Quero meu dinheiro

O tempo passa e não obtive êxito
Nada do meu dinheiro muito menos uma posição da mio capelli
Até quando e por quanto tempo vou esperar meu dinheiro ser devolvido