Reclamação
Resolvido
Mundo Novo - BA
31/07/2026 às 07:23
ID: 255282659
Fiz uma compra na mio capeli e veio faltando produtos. E no aplicativo não tem lugar de colocar reclamação e no whatsapp eles não responde. Eu quero reembolso do meu pedido.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:46
Olá! Sentimos muito por essa experiência que você teve conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Nosso time já está entrando em contato pelos canais disponíveis para entender melhor o ocorrido e resolver o seu caso o mais rápido possível. Estamos à disposição e faremos o possível para que essa situação seja resolvida da melhor forma.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de corrigir essa experiência.
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 22:12
Boa noite. Até o momento não entraram em contato comigo não. Estou aguardando uma solução.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 21:39
Não recebi minha encomenda ainda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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