Não recebi nenhuma informação sobre minha compra

Resolvido
Mairiporã - SP
29/11/2022 às 09:18
ID: 154329117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 14/11/******* e até hoje nunca recebi informação alguma.
Acredito que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa!
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 11:18
Olá Matheus!
No ato da compra um e-mail automático é disparado para o e-mail cadastrado, e posteriormente outro com as informações de rastreio, o que deve ter acontecido foi que esses e-mails caíram na caixa de spam do seu e-mail, e você não pôde vê-los.
Notamos que seu primeiro contato conosco foi agora a pouco, alguns minutos atrás, e como não pudemos respondê-lo antes você abriu essa reclamação logo em seguida, mas já lhe respondemos e lhe repassamos as informações do pedido com código de rastreio pelo WhatsApp para que possa fazer o acompanhamento do ******* que com isso possa acompanhar a entrega e notar que somos uma empresa séria e confiável, e possa voltar a fazer compras conosco em breve.
Qualquer dúvida seguimos à disposição, é um grande prazer tê-lo como cliente!
Att. atendimento ao cliente.
Consideração final do consumidor
08/12/2022 às 08:52
A atendente super prestativa foi rapida em solucionar o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10