Banho Pet mas o cliente tem que ajudar.

Prezada,

O agendamento que foi realizado pra o seu pet foi uma tosa higiênica ! A qual em todos os lugares é onde se aparam pelos do bumbum, barriga, em baixo das patas e área de olhos, o qual foi explicado quando a senhora chegou para o serviço do seu pet. O serviço de aparar orelha, arredondamento do rosto, peito e arredondamento de traseiro é um serviço que para a raça golden é o triming , o que também foi explicado pra senhora. O serviço é feito por um profissional tosador !!!! Nosso profissional tosador está em período de férias, o que também foi explicado para senhora, é que esse serviço é um preço a parte é que poderia ser agendado quando o profissional voltasse das férias na próxima semana .

O serviço de banho é sempre realizado por uma pessoa apenas ( o tosador ou o banhista, quando somente é agendado banho e tosa higiênica) e normalmente quando o tutor quer acompanhar, liberamos, pois o animal fica mais calmo. E a senhora em praticamente todo momento (visto nas câmeras) ajudou apenas a acalmar seu animal.

A referida profissional que a senhora titulou como proprietária, estava fazendo serviços administrativos na clínica, e está gestante de 8 meses, a qual foi verificar o que estava ocorrendo no momento da secagem, pois o animal estava muito agitado, não deixando fazer o serviço de uma maneira mais tranquila .

Infelizmente não fomos compreendidos. E se a senhora se sentiu [Editado pelo Reclame Aqui] por não aparar a orelha do seu animal, pode passar na clínica para pegar seu dinheiro de volta pessoalmente.

-Se a proprietária está grávida então era só designar outra pessoa para fazer o trabalho e não o cliente e sinceramente nem percebi q estava grávida porém não justifica a omissão e deixar o cliente como assistente, não paguei para ser assistente.

- Eu ajudei a secar pois a banhista não alcançava o dorso do animal e ajudei colocando e retirando da banheira.

- também ajudei a pentear

Então nada , nada justifica a omissão de vcs.

O cliente contrata o serviço para vcs prestarem em sua integralidade e não pela metade.

Uma coisa é conter o animal outra é secar, pentear, colocar e tirar da banheira, ainda sair toda suja e cheia de pelos pela falta de profissionais ou por profissional que não consegue simplesmente secar um animal, ou que não consegue colocar e retirar o animal de uma banheira e pior onde a clínica ou a proprietária grávida não designa outra pessoa para ajudar. Então nada justifica esta omissão. Quantidade ao valor a dar devolvido, peço que realize a devolução pelo pix a ser informado pois tenho uma vida profissional muito corrida não tenho tempo para ir pessoalmente e mesmo que tivesse não quero nunca mais entrar neste estabelecimento.