Dor de cabeça.
Respondida
São Paulo - SP
09/10/2024 às 18:23
ID: 199276775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a MIP AQUECEDORES LTDA .
Que fica na. ORDEM DE SERVIÇO N O.S.:*******
MIP AQUECEDORES LTDA
CNPJ:*******2
MODALIDADE:
https://*******
TEL: FAX:
STATUS O.S.:
TIPO ATENDIMENTO:
TÉCNICO:
https://*******
para está a manutenção do meu aquecedor.
E o serviço seria esse ,
Seguindo a Normativa NBR 13.******* a manutenção preventiva aqui na *Mip Aquecedores* saí á *R$ *******,00* nessa Manutenção o processo é composto por uma revisão geral do aquecedor a gás e de seus acessórios entre outros componentes, como trocador de calor, fiações, regulagens internas e diafragma (para os que possuem), devem ser vistoriados, a fim de garantir o correto funcionamento do aparelho. Vai um técnico especializado que irá fazer a manutenção preventiva seguindo as orientações passada acima no aparelho, onde ele vai atestar toda a segurança e qualidade das peças do aquecedor para que não ocorra nenhum problema, e que você realmente tenha tranquilidade de ter um equipamento em perfeito estado em seu apartamento.
O técnico veio no meu apartamento no dia 09/10/24 e verificou o meu equipamento eu não não encontrou nenhum problema e não fez nenhuma manutenção e trocou nenhuma peça ou mangueira,e nenhuma limpeza e me cobraram *******.00 e u não concordo com esse valor,o técnico me disse que seria mais em conta o valor.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2025 às 09:37
Prezado(a) Francisco Dias
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a sua questão.
O serviço de manutenção preventiva do seu aquecedor foi realizado conforme descrito, seguindo a NBR 13.*******. Nossos técnicos são treinados para inspecionar todos os componentes do equipamento, garantindo seu correto funcionamento e segurança.
O valor do serviço foi informado previamente e aceito antes da realização da manutenção. A manutenção preventiva não significa que será necessária a troca de peças, mas sim a verificação completa do equipamento para evitar problemas futuros.
Entendemos sua insatisfação, mas reforçamos que o serviço contratado foi prestado integralmente. Caso tenha mais alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Edson Costa
Gestor
MIP Aquecedores