Atraso na entrega de Fogão

Question

Compramos um fogão no site da Magazine Luiza, para entrega ser feita pela CompreBel. O fogão está com mais de 1 semana de atraso na entrega, sendo que se trata de um produto urgente. Só compramos pois a data de entrega estava dentro do que precisávamos. Estamos sem fogão na nossa casa, somos pais de dois bebês, um deles autista, que está acostumado a comer comida feita em casa e não de marmita. Até doente ele está pois não come direito, tendo em vista que estou sem fogão para fazer suas comidas. É revoltante o descaso da empresa e da Magazine Luiza com o consumidor. Se não vai entregar no prazo dado, que pelo menos estipule um novo prazo para não ficarmos feito bobos aguardando.