O que aconteceu
No dia 18/03/******* por volta das 12:50, embarquei em um veículo(ônibus) da empresa normalmente. Como de costume, fiquei em pé próximo ao assento preferencial, em seguida o motorista de maneira arrogante chama minha atenção e sem explicar nada o mesmo fala que tem que se sentar em um assento, em seguida o fiz. Chegando no destino, questionei o motorista por qual motivo o mesmo tinha me abordado daquela maneira, o motorista responde mais uma vez de maneira arrogante que por lei não era permitido viajar em pé, perguntei em seguida o porque do mesmo não ter me orientado a respeito da situação antes do embarque, o mesmo aponta um papel escrito: POR DETERMINAÇÃO DO DECRETO N 6.******* DE 11 DE MARÇO DE ******* A PARTIR DO DIA 13/03/******* NÃO SERÁ PERMITIDO VIAJAR EM PÉ, impresso em um papel sulfite 210mmx297mm. O papel em questão estava grudado em uma chapa de vidro próximo a catraca, mencionei que os usuários(passageiros), iriam passar despercebidos por aquele papel, pois o mesmo era muito pequeno e ninguém iria nota-lo naquele local. O motorista em um tom de sarcasmo mencionou que iria trazer um papel bem grande para que eu pudesse enxergar o que estava escrito. Para não me frustrar com a falta de educação do motorista, me retirei do local. É lamentável ver como a empresa aborda uma informação tão importante para o público dessa maneira, destacando ainda a falta de ética e respeito de alguns funcionários com os usuários(passageiros). Tentei entrar em contato com a empresa por telefone depois do acontecido, telefone esse que está disponível no próprio site da empresa, mas não fui atendido, a empresa nem mesmo disponibiliza de um canal de ouvidoria.