Peças erradas e faltando aguardando desde dezembro

Não respondida
Porto Alegre - RS
28/02/2025 às 06:39
ID: 211067943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Conforme mensagem enviada pela WhatsApp ***** vocês comunicaram que ainda não havia chego as peças retornei pessoalmente na loja , pois a funcionária havia dito que pediria para abrir uma cozinha fechada para conseguir me entregar as peças e solicitar outras novas para esta mesma , pediu que eu aguardasse , retornei na semana passada pessoalmente novamente ! O atendente informou que não havia chego as peças e que entraria em contato comigo para passar informações e assim sigo com essa solução sem fim , extremamente cansada e decepcionada!
Quero uma solução definitiva do que será feito com o descaso que estou desde a data da montagem DEZEMBRO relatando , me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por um erro que não foi da minha parte , estar aguardando desde essa data e nada de solução , minha cozinha segue incompleta . Maior arrependimento ter realizado uma compra com vocês , independente se foi um erro da fábrica , o cliente não deve ser afetado por tanto tempo. É um descaso!