Imobiliária Mirantte não auxilia na troca de titularidade de conta de energia após venda de imóvel.

Prezado Senhor Luiz Carlos.

Recebemos o seu relato e identificamos o carro da nossa frota e o motorista. Cumpre-nos dizer que sempre treinamos e orientamos nossos motoristas para que sigam as leis da direção defensiva e sejam cautelosos com os carros da frota, com os carros de terceiros e principalmente com os pedestres. Já convocamos o motorista em questão, para novo treinamento e orientações, a fim de evitar nova ocorrência. Agradecemos sua mensagem, pedimos desculpas e contamos com sua compreensão.

Essa resposta não é referente a minha reclamação!

Essa resposta não é referente a minha reclamação!
***** ***** ***** *****

Essa resposta não é referente a minha reclamação!

Essa resposta não é sobre minha reclamação

Essa resposta não é para mim! Está endereçada ao sr *****

Prezada Sandra Regina, pedimos desculpas pela mensagem acima. Tivemos uma instabilidade no sistema, que acabou enviando uma resposta incorreta.

Conforme o seu relato a Mirantte Soluções Imobiliárias é uma empresa de intermediação de negócios imobiliários.

Compreendemos a sua solicitação mas informamos que a transferência de titularidade das contas de consumo do imóvel, o que inclui a de energia, é de única responsabilidade do comprador. nos termos da cláusula quatro (serviços públicos possuem regras rígidas e não aceitam que terceiros façam a alteração).

O trâmite exige que o novo titular (comprador) apresente seus documentos pessoais e os da da aquisição do imóvel para que seja feita a alteração.

A gerente Vitória orientou o comprador para que realize as alterações com brevidade.

Permanecemos à disposição.

Já que consta em contrato que a troca de titularidade é responsabilidade do comprador, peço, por favor, que se faça valer a referida cláusula do contrato, uma vez que essa transação e o referido contrato foi executado pela Imobiliária Mirantte, a qual, por receber valores por essa negociação, tem a obrigação de acompanhar o processo até sua finalização

Já que consta em contrato que a troca de titularidade é responsabilidade do comprador, peço, por favor, que se faça valer a referida cláusula do contrato, uma vez que essa transação e o referido contrato foi executado pela Imobiliária Mirantte, a qual, por receber valores por essa negociação, tem a obrigação de acompanhar o processo até sua finalização

Prezada Sandra Regina.
Com satisfação informamos que (ainda que não fosse de responsabilidade da empresa), nossa Gerente Vitória, compreendendo sua demanda, após inúmeras tentativas e esforço, conseguiu finalmente realizar a solicitação da transferência da titularidade.
A data de retorno da companhia é 05 de Agosto.

A solicitação de troca de titularidade está em análise, portanto, ainda não foi concluída e o último boleto de cobrança ainda consta em aberto em meu nome.
Peço, por favor, que verifiquem o pagamento, a baixa dessa cobrança e a efetivação da troca de titularidade.
Grata

Prezada Sandra Regina.

Conforme informamos, foi realizada a solicitação da transferência da titularidade e a companhia deu como data de retorno para análise 05 de Agosto.

A Mirantte não tem como interferir no processo interno da companhia de energia em relação a pagamento e baixa de cobrança.

Após a companhia emitir um parecer em 08 de Agosto, caso a Sra discorde ou queira pleitear qualquer outra alteração, recomendamos que o faça diretamente com a Companhia através do SAC e/ou Ouvidoria.

Não pedi que a Mirantte interferisse nos processos da Cia de Energia, pedi que a Mirantte acompanhasse o pagamento do boleto de cobrança que está em meu nome e deve ser pago pela compradora.
Tb pedi que acompanhasse a troca da titularidade até a sua efetivação, uma vez que há no contrato redigido pela Mirantte uma cláusula com essa determinação.
Assim, aguardo as providências de responsabilidade da Imobiliária Mirantte, a qual, negociou a venda e compra do imóvel.