Mirante falha na cobrança de IPTU de inquilino, gerando atraso e multas para o locador.
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 12:13
ID: 249934893
Estou com 4 meses de IPTU atrasado porque a MIRANTTE não cobrou da inquilina o IPTU do imóvel alugado, nem me mandou extrato da cobrança para minha conferência, nem notificou a inquilina. Agora eu vou ter que negociar os pagamentos do IPTU atrasado com a inquilina e pagar todas as multas. Descaso contratual e irresponsabilidade administrativa.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:00
Prezado Cliente
Agradecemos o seu feedback, e pedimos desculpas por qualquer eventual inconveniente.
O seu pleito será encaminhado ao setor competente, afim de obtermos mais detalhes para uma melhor compreensão da situação e assim oferecermos uma resposta mais assertiva.
Depto de Marketing.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:25
Após esclarecimentos e reconhecimento do problema, a MIRANTTE resolveu o problema depositando o valor das multas. Tudo ocorrido com atenção e apoio. Sim. Voltarei a fazer uso da MIRANTTE. Todas as empresas têm problemas, importante destacar como são feitas a soluções com apoio ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10