Reembolso não realizado após devolução de produto

Olá, Catarina. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora e por qualquer transtorno que isso tenha causado. Entendemos a sua frustração e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

De fato, a devolução do seu pedido levou mais tempo do que o normal para chegar até nós devido à paralisação dos Correios, o que impactou diretamente os prazos de entrega e retorno. Assim que recebemos a peça devolvida, no entanto, já providenciamos o envio do novo item conforme solicitado.

O novo pedido foi postado no dia 04/06, sob a nota fiscal n *******, e está em trânsito com o código de rastreamento *******. Você pode acompanhar o status diretamente pelo site dos Correios ou pelo site da Mirasul.

Qualquer outra dúvida, seguimos à disposição para te ajudar!

Atenciosamente,