Postura abusiva, desrespeito com as clientes e ambiente hostil na Comunidade Somos Todas

Respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 18:00
ID: 252363729
Quero registrar minha total insatisfação com a 5 temporada da Comunidade Somos Todas, da Mirelle Matias. Participei da comunidade porque a promessa sempre foi de um espaço seguro de escuta e respeito, e a proposta dessa temporada era focar nos temas "dinheiro, autonomia e poder". Mas a realidade foi o oposto disso, um espaço com uma total falta de consideração com as clientes.
A entrega do infoproduto foi péssima, com cancelamentos de lives em cima da hora e troca de convidadas sem dar nenhum aviso ou justificativa para quem pagou pelo mesmo.
Além disso, o ambiente que era para ser de crescimento virou um cenário hostil. A Mirelle tem a conduta de trazer conceitos complexos da psicanálise para o grupo sem ter formação na área, o que sempre abriu margem para julgamentos e exposição das participantes que compartilhavam das suas intimidades ali. Isso gerou um mal-estar enorme e constrangimento público.
A gestão, que foi substituída durante a temporada, era totalmente intolerante. Mulheres que tentavam fazer perguntas, pontuar incoerências ou tirar dúvidas simplesmente eram expulsas da comunidade. Essas exclusões aconteciam totalmente do nada, de forma arbitrária e sem aviso prévio, mesmo tendo pago pelo serviço e sem a possibilidade de acordos e reembolso dos valores, o que acabou por gerar um clima de medo e acabou com qualquer espaço seguro de diálogo.
Todos esses acontecimentos geraram prejuízos materiais e morais severos. Mulheres relatam a necessidade de intensificar a terapia e de fazer uso de remédios controlados, resultado do desgaste emocional e da hostilidade existentes lá dentro. Fomos silenciadas e acuadas, e ficou impossível aproveitar o espaço que foi contratado.
Diante de uma experiência tão abusiva e de toda essa falta de respeito, se faz a exigência de um posicionamento e a devida reparação da empresa.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 12:26
Prezada,
Agradecemos por seu relato detalhado e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade, o respeito e a segurança do ambiente comunitário.
A Comunidade Somos Todas é um espaço digital colaborativo, estruturado conforme metodologia própria, regras de convivência e objetivos educacionais previamente divulgados e aceitos no momento da adesão. Trata-se de um ambiente de caráter privado, com finalidade exclusivamente informativa e de desenvolvimento pessoal, não constituindo instituição de ensino formal, serviço de saúde regulamentado ou espaço de aconselhamento profissional.
Compreendemos que experiências em ambientes comunitários podem gerar percepções distintas entre participantes. A Comunidade reconhece a importância de um ambiente respeitoso e colaborativo. Questões relacionadas à dinâmica interna, moderação de conteúdo, curadoria de convidados e relacionamento entre participantes são avaliadas conforme os protocolos internos e não serão objeto de discussão pública, a fim de preservar a privacidade e a segurança de todos os envolvidos.
Sua manifestação foi devidamente registrada e será analisada pelos canais internos competentes, em conformidade com nossas políticas de governança. Permanecemos à disposição através dos meios oficiais de comunicação para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Somos Todas