Atrasado na entrega, produto extraviado
Resolvido
Querência - MT
22/09/2023 às 07:31
ID: 172539621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 19/08/23, porem nunca chegou, já abri três chamados com a transportadora J&T express, e toda vez é uma pessoa que atende e nunca resolvem nada! Já entrei em contato com a própria loja por todos os meios disponíveis e nada deles retornarem! O WhatsApp não recebe mensagem e o ligação cai direto na caixa postal. Uma grande falta de responsabilidade e compromisso. Quero meus produtos ou o reembolso!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2025 às 10:06
Olá! Passamos por uma situação inesperada com um incêndio, o que acabou impactando temporariamente nosso atendimento. Mas todas as pendências já foram resolvidas e seguimos à disposição. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 11:29
Foi resolvido o problema poucas semanas depois, obtive meu reembolso e ficou tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7