Compra Efetuada em 02.09.*******
Respondida
São Paulo - SP
19/09/2023 às 21:04
ID: 172374429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm *******.******* fiz uma compra de 06 conjuntos infantis na referida Loja online com uma semana de prazo para receber. Quando entrei pra fazer o rasteamento soube que o produto havia sido entregue em 07.09.******* (Feriado) as 23:45 horas. O que na verdade não aconteceu. Entrei em contato com a Empresa que pediu para a transportadora entrar em contato comigo. A Transportadora por sua vez disse que faria uma acariação com o motorista e não me deu mais nenhuma posição.A mercadoria deveria ser entregue até dia 12.09, o que não aconteceu.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 10:06
Olá! Passamos por uma situação inesperada com um incêndio, o que acabou impactando temporariamente nosso atendimento. Mas todas as pendências já foram resolvidas e seguimos à disposição. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão