Miriam Turismo

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

05/08/2023 às 15:57

ID: 169576995

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma reserva para o passeio em Arraial do Cabo e Angra dos Reis nos dias 03/08 e 04/08 e solicitei para eles mudarem a forma de pagamento para cartão de crédito, sendo que, no ato quando reservei eles pediram um valor de R$ *******,00 para deixar agendando o de Angra e R$ *******,00 reais no de Arraial. Até aí tudo bem, após a chegada no Rio de Janeiro quisemos mudar a forma de pagamento para cartão de crédito, fizemos a tentativa de passar inúmeras vezes o cartão gerado o link pela agência e não tivemos sucesso. O erro começou a dar no dia 02/08.
Resumindo, o passeio de arraial foi pago no pix e o de Angra tivemos que acabar cancelamento por não conseguir finalizar o pagamento via cartão de crédito e o reembolso não será feito porque estão alegando não arrumaram ninguém pra colocar no lugar e por haver uma taxa de cancelamento no site, sendo que não foi feita a reserva no site e sim pelo WhatsApp, nunca mencionaram que teria taxa de cancelamento.