Dificuldade extrema para cancelar assinatura

Question

Assinei o serviço do site Miro.com para um projeto da faculdade por um mês, mas desde o início, o processo para cancelar a assinatura tem sido extremamente frustrante. O site dificulta ao máximo encontrar a opção de cancelamento. Apesar de não haver assinatura recorrente, não há nenhum suporte ou meio claro de comunicação com a equipe. Tentei bloquear meu cartão por um mês, mas, ao desbloquear, recebi duas cobranças seguidas: uma pelo mês que não usei e outra pelo mês seguinte. Ou seja, houve uma [Editado pelo Reclame Aqui] de R$100 a mais, além do que eu deveria pagar, já está assim a 4 meses. Estou sem usar o serviço e não consigo cancelar. Exijo o estorno imediato dos valores cobrados indevidamente e uma melhoria no processo de cancelamento. Espero uma resolução rápida.