O que aconteceu
Tentei solicitar cancelamento sem custo tempestivamente, todavia, o site nao efetuou o cancelamento alegando que houve falha no pagamento da fatura em aberto. Visto que, o periodo de teste contempla 14 dias corridos, e a assinatura foi realizada no dia 14/09/2026, a cobrança torna-se indevida.
Solicito então que seja realizado o cancelamento sem custo conforme politica vigente.E-mail em anexo informando que o período do teste finalizaria dia 28/09/2026