Produto não entregue no dia combinado e atendimento falho após a compra
Respondida
Santo André - SP
02/06/2026 às 09:24
ID: 250313415
Fiz a compra, paguei, e o produto nao foi entregue no dia combinado, esta com atraso, e agora os atendentes nao tem a mesma disponibilidade em repsonder tao bem quanto no ato da compra.
O contato é falho e quando consigo contato a resposta é? De acordo com o que ja foi mencionado, o produto ainda nao chegou da fabrica.. Simples assim, comprado, pago e nao entregue. Nao recomendo
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:49
Paula, bom dia!!!
Conforme estamos nos falando via Whats, e por la estou respondendo seus questionamentos. Conforme haviamos nos falado anteriormente, a fabrica teve um atraso e sua poltrona embarcaria dia 29/05, tanto que todos os demais produtos que a senhora comprou foram entregues para a senhora e ficamos acordadas que eu poderia entregar a poltrona posteriormente, e assim ocorreu. Foi explicado para a senhora que apos o embarque eu demoro cerca de 7 dias para receber a mercadoria, pois a mesma vem do Sul. Hoje quando nos falamos, nao deixei de dar o retorno, apenas expliquei que estava em contato com a transportadora para que eles pudessem me informar a data que a mercadoria chegara para mim. Sendo assim, estou aguardando o retorno dos mesmo para que eu possa te passar um posicionamento concreto.
A senhora pode continuar falando comigo via whats como ja estava sendo feito e vamos nos alinhando.
Desde ja agradeco a compreensao