O que aconteceu
Olá,
Realizei a campanha da Kopenhagen e já concluí todas as etapas sob minha responsabilidade. O vídeo foi publicado, o link do TikTok foi enviado e o conteúdo já está identificado como publicidade paga da Kopenhagen.
No entanto, estou enfrentando um problema na plataforma, pois o aplicativo não está conseguindo realizar a conexão com o TikTok One, o que está impedindo a finalização correta da campanha.
Já entrei em contato por e-mail e também pelo WhatsApp da MIS, porém, até o momento, não obtive retorno. Por isso, gostaria de solicitar auxílio para verificar se existe algum erro ou instabilidade na plataforma, pois não estou conseguindo entender o motivo dessa falha de conexão.
Peço, por gentileza, que verifiquem a situação e me orientem sobre como proceder para que eu consiga concluir e regularizar a campanha corretamente.
Fico no aguardo do retorno.
Atenciosamente,
Fernanda Figueiredo