Sem código de rastreio

Entrei em contato via e-mail solicitando o código de rastreio na data de 07/04/24 e me informaram que disponibilizariam na mesma semana ou na próxima.

Em 26/04/24 enviei novo e-mail solicitando novamente o código de rastreio.

Diante da não resposta do e-mail enviei um novo e-mail em 28/04/24 solicitando reembolso devido não terem cumprido o prazo de envio.

Porém ainda sem resposta.

Já realizei compra no passado do mesmo produto e não tive problemas, lamentável isso estar acontecendo.

Solicito que entrem em contato comigo para resolução dessa situação.

Pedido n: *******

15/03/23 data de realização da compra