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São Paulo - SP

29/04/2024 às 14:23

ID: 187739655

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato via e-mail solicitando o código de rastreio na data de 07/04/24 e me informaram que disponibilizariam na mesma semana ou na próxima.
Em 26/04/24 enviei novo e-mail solicitando novamente o código de rastreio.
Diante da não resposta do e-mail enviei um novo e-mail em 28/04/24 solicitando reembolso devido não terem cumprido o prazo de envio.
Porém ainda sem resposta.
Já realizei compra no passado do mesmo produto e não tive problemas, lamentável isso estar acontecendo.
Solicito que entrem em contato comigo para resolução dessa situação.
Pedido n: *******
15/03/23 data de realização da compra

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 14:28

Olá Letícia, tudo bem?

Ja entramos em contato com você pelo seu e-mai para resolver sobre seu pedido o mais rápido possível

Consideração final do consumidor

06/05/2024 às 12:05

Entraram em contato comigo e em poucos dias o motivo da reclamação foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10