Atraso e falta de retorno

Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2018 às 20:01
ID: 36034005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/05 efetuei uma compra no site e optei pelo frete mais caro para receber minha mercadoria mais rapidamente, porém o prazo para recebimento ja ultrapassou e o pedido não sai do status de "em produção".
Já mandei e-mail e mensagem e ninguém retorna.
Quero Meu dinheiro de volta ou então um retorno e o estorno do valor maior referente a diferença que eu paguei no frete, pois o prazo não foi cumprido.