Não recomendo!!!

Olá Michele!

Vamos pontuar:

Primeiramente você está fazendo alegações [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que apagamos o seu comentário no Google, algo que não aconteceu.
Até mesmo porque não é possível uma EMPRESA apagar um comentário no Google.

Outro ponto são as acusações sérias que você está fazendo sem fundamento algum.

Abaixo estamos enviando a mesma resposta que foi dada a você no Google: muito provável que você mesma tenha apagado o comentário .

Estaremos encaminhando também em anexo o print de toda a conversa pelo WhatsApp onde prova que você foi devidamente bem atendida em todo o momento.


Olá Michele!
Esperamos que você esteja bem!
Ficamos surpresos com a sua avaliação negativa. Ao consultar o histórico do seu atendimento pude notar que você foi atendida com excelência, inclusive no pós venda. Você teve várias dúvidas, e todas foram respondidas prontamente.
O bom atendimento em nossa empresa é uma obrigação, e ressalto que nossas atendentes estão de parabéns pelo atendimento prestado a todos os nossos clientes. Se verificar em nosso Instagram, notará que recebemos feedbacks diariamente que provam a qualidade do nosso atendimento.

Em relação a sua compra, após 3 dias conversando com nossa atendente e chamando a proprietária da loja no WhatsApp pessoal, você realizou uma compra de 3 produtos, selecionou Pix e não pagou. Após isso realizou uma nova compra em nosso site, onde finalizou a compra de 2 produtos:
1- echarpe/ 1- porta- cartão.

Os produtos foram devidamente enviados de acordo com o envio selecionado: Pac- frete grátis.

Relembrando que após a sua compra, você foi respondida sobre dúvidas, como.: prazo de envio e código de rastreio.
O seu pedido foi enviado de acordo com a nossa logística de coletas e chegou para você dentro do prazo.
Sugerimos que reveja a conversa com a nossa loja, talvez isso possa mudar sua concepção sobre o nosso atendimento.
Qualquer dúvida seguimos à disposição!

Equipe Miss!


Caso queira você também pode postar aqui o print da conversa que tivemos pelo WhatsApp.

Obs: você realizou a compra no dia 15/12/24 e entrou com a reclamação hoje dia 16/03/25. Em nenhum momento você entrou em contato com o nosso time para falar sobre a sua insatisfação com o atendimento ou produto.

É possível sim, se reclamarem à Google. Mas enfim, esse é outro ponto que não anula o mal atendimento. Nota-se novamente suas palavras sem humildade alguma. Não me interessa seus bons feedback de outras clientes. Isso não anula o mal atendimento feito a minha pessoa. Estou falando do MEU ATENDIMENTO, não de outros.
Não consigo anexar áudio, pois foi pelo mesmo que fui mal atendida, num tom arrogante pela proprietária só porque questionei ela de estar ignorando minhas mensagens no pós venda, sendo que quando não tinha comprado ainda ela respondia prontamente e de forma simpática, o contrário no pós venda, arrogante.
Enfim, só quero pontuar isso, porque pra mim pós venda é tão importante quanto o pré. E não aceito que falem que fui bem atendida, pois não fui e vcs não tem a humildade de aceitar a verdade de uma cliente insatisfeita.
Boa sorte! e repensem a humildade.