Miss Glamour

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Uberlândia - MG

19/12/2025 às 00:03

ID: 235292085

Escrevo este relato meses após o ocorrido (junho) para garantir que minha avaliação não fosse apenas fruto do momento, mas uma análise justa do impacto a longo prazo. Infelizmente, o resultado foi tão grave que precisei cortar meu cabelo novamente meses depois para tentar consertar o que foi feito.
Se você busca uma experiência de salão relaxante, este não é o lugar. O ambiente é barulhento, dividido em vários andares e funciona como uma "fábrica": você passa por uma esteira de produção onde um lava, outro desembaraça e outro corta, tudo em meio a uma bagunça visual e sonora.
Durante o corte, a profissional que me atendeu a quem chamarei pelo nome fictício de ***** para não expor a pessoa física me posicionou de forma que eu não conseguia ver o espelho. Só percebi a gravidade do que estava acontecendo no meio do processo. Embora eu tenha pedido apenas para aparar mantendo o formato redondo, meu cabelo foi desembaraçado com um pente extremamente fino (inadequado para a curvatura 4C) que pedi para trocar mas insistiram em usar para deixar o cabelo regular para o corte. Tudo isso para depois cortar sem qualquer referência de mechas ou cuidado. O resultado não foi um corte, foi um "tosqueamento", como se eu fosse um animal e não uma cliente.
O que mais indigna é a postura da profissional. ***** não teve a humildade de admitir o erro técnico. Pelo contrário, insistiu que fez o que eu pedi o que é um absurdo, ninguém pediria para ter o cabelo destruído e ainda disse, em tom despreocupado, que "era só cabelo e que cresceria". Para quem tem cabelo crespo, sabe-se que o crescimento é lento e exige cuidados extremos, os quais venho tendo até hoje para tentar recuperar a saúde dos fios. Para completar, ouvi a ***** comentar com uma colega que "não sabia que eu seria uma [Editado pelo Reclame Aqui], já que entrei tão tranquila" porque eu reclamei e disse que o arrependimento por sentar na cadeira tinha sido instantâneo logo que vi o resultado da metade cortada.
Como se não bastasse o erro técnico no corte, a finalização foi igualmente decepcionante. Utilizaram um produto de baixa qualidade e em quantidade exagerada, talvez para tentar mascarar o resultado imediato. No entanto, assim que o cabelo secou, o produto começou a esfarelar de forma vergonhosa, deixando os fios com aspecto de 'farinha' e sujando visivelmente minhas roupas escuras. Nem mesmo na escolha de um creme adequado para finalizar um cabelo crespo houve o mínimo de critério ou competência.
Ao manifestar minha insatisfação, o salão devolveu o valor pago mas teve a audácia de sugerir que eu voltasse para eles "consertarem" o corte, como se eu fosse entregar meu cabelo novamente a quem já provou não ter competência para lidar com crespos.
Fica o alerta: o estabelecimento não está preparado para lidar com cabelos com curvatura e a equipe não tem maturidade profissional para aceitar críticas ou lidar com a insatisfação do cliente. Se você valoriza seu cabelo e seu dinheiro, procure um lugar que tenha técnica e, acima de tudo, respeito.