Não respondida

Cliente não recebeu produto comprado online e solicita estorno do valor pago.

Miss Lolla

cidade: Ervália

O que aconteceu

Fiz uma compra na Loja Miss Lola em 05/07/2026 pedido número *****, com código de rastreio *****, Pedido número *****, com pagamento via cartão no valor de *****, seguindo o rastreio tinham encaminhado em 07/07/2026.

Até hoje não recebi o produto, apesar de ao rastrear consta que foi entregue. Já se passaram 2 meses e nada.

Favor me informar como posso receber o retorno do valor, visto que não recebi o produto e quando tento entrar em contato não consegue mais.

Fico no aguardo de um retorno positivo.

Grata!