Descaso com o consumidor

Ola, bom dia! Fiz uma compra pelo site miss moda, moda feminina Pereira Andrade .Comércio de roupa no mesmo momento percebi que tinha feito um pedido de dois modelos iguais ,entrei na mesma hora em contato com a empresa pelo WhatsApp e pelo direct mas como era um final de semana não consegui um resultado ,hoje pela manhã a empresa me respondeu dizendo que não conseguiria realizar a troca ,só que eu sei que o consumidor tem o direito de se arrepender ou devolver o produto dentro de 7 dias ,portanto gostaria de uma solução desta solução

CNPJ*******1