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Bandeirantes - PR

29/11/2021 às 13:37

ID: 133728841

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Sigo a loja no instagram, e vi que mesmo sendo um site atacadista, tinha entrado uma promoção, creio que devido à black friday. Fiz a compra pelo site via computador porque acho mais seguro, escolhi 3 vestidos mais o frete que deram o total de *******,80, paguei via Pix porque no cartão tinha juros e como vi várias lojas que seguiam esse perfil e tem uma modelo cristão que eu sigo, fazendo propaganda da marca, eu tbém sou cristã, senti confiança e fiz a compra. Porém, ontem entrei no site para ver o n. do pedido e não aparecia, entrei em contato no fone que consta que tbém é whatsapp e ninguém atendia. Isso eu comecei à entrar em contato às 08:08 da manhã, depois de duas hrs que alguém de deu retorno, me dizendo que a empresa envia o código de rastreio no email informado na compra, fiz a verificação e não havia nada. depois por volta das 11:00 me passaram um link informando que eu poderia entrar por ele porque no meu carrinho não havia compra finalizada, mais como não tinha compra finalizada se foi cobrado até o frete qdo finalizei a transação? Acessei o site, coloquei meu nome e email cadastrado e o site aparece "em breve Loja Feminina Atacado". O valor da compra e o valor do frete apareceu e eu fiz o pagto e como agora nem o site existe mais?
Quero o meu dinheiro de volta através de Pix, não quero mais as peças, porque quem me garante que eu vou receber? Estou tentando ligar no fone deles e só dá caixa postal. O valor para a loja pode ser pouco, mais prá mim que trabalho e dou valor ao que ganho não é pouco não.