Compras não entregue

Fiz uma compra de 4 vestidos dia 23.03.*******,prazo para entrega de até 5 dias úteis.

Dia 30.03.******* entrei em contato e me informaram que seria entregue aquele dia ,mas isso não aconteceu.

Dia 01.04 .******* me mandaram mensagem que não tinha um vestido na cor que eu queria ,se podia ser outra cor ,disse que sim .

É me garantiram que chegaria hoje dia 03.04.*******,é não chegou novamente ,no começo da tarde me disseram que o moto vou já tinha saído para entrega, e novamente nada. Estou bem chateada com tudo isso .e quero uma solução.