Tentando devolver produto e não recebo resposta
Respondida
Porto Alegre - RS
25/01/2024 às 18:29
ID: 181288485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tenis nesta loja e ficou pequeno. Em seguida comprei um novo produto um numero maior e estou tentando devolver o anterior que ficou pequeno e não obtenho resposta. Já enviei três pedidos de devolução sem que receba orientações de como proceder. Inicialmente pretendia solicitar uma troca, para agilizar o processo pedi o cancelamento da troca e comprei um novo, um numero maior, na mesma loja. Já recebi a nova compra e não consigo devolver e ser reembolsado do anterior.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 11:45
Bom dia sr Mário , o senhr solicitou a devolução através do nosso site ? Ou pelo nosso atendimento do whatsApp******* , entre em contato através destes canais que providenciamos a devolução do produto.
Atenciosamente
Miss Sapatilhas