Estou no aguardo do reembolso
Resolvido
Aguaí - SP
27/08/2026 às 14:36
ID: 257551093
Realizei a compra de um Conjunto Cetim Esthe, pedido *****. Quando recebi o produto, constatei que ele veio menor que o esperado. Posteriormente, realizei a devolução do conjunto, conforme orientação da empresa, e tenho o comprovante da postagem. Desde então, estou aguardando o reembolso e, até o momento, não recebi meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 14:40
Olá!
Recebemos a sua solicitação e lamentamos pela demora no retorno.
Vamos verificar o recebimento da devolução referente ao pedido ***** e a situação atual do seu reembolso.
Como você possui o **comprovante de postagem**, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o comprovante ou o código de rastreamento da devolução para conseguirmos localizar o envio e agilizar a conferência.
Assim que confirmarmos o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, verificaremos o andamento do reembolso e retornaremos com uma posição.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
**Equipe Miss Secret**
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 20:58
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8