Produto não entregue
Respondida
Nonoai - RS
01/09/2026 às 22:07
ID: 257989187
O compra que fiz ainda não chegou e no rastreamento consta que foi cancela o envio.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:57
Olá!
Lamentamos pelo ocorrido com o seu envio.
Gostaríamos de confirmar: este é o seu primeiro contato conosco sobre o cancelamento apresentado no rastreamento ou você já havia nos comunicado anteriormente por outro canal?
De qualquer forma, já encaminhamos o seu pedido para o nosso setor logístico, que irá verificar diretamente o que ocorreu com a transportadora e providenciar um novo envio do seu pedido.
Estamos tratando a situação para que seja solucionada o mais rápido possível. Assim que o reenvio for processado, você receberá as novas informações para acompanhamento.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Miss Secret